Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Гарантия распространяется на всю бытовую технику и составляет 1 год. На продукцию Gefest ТОЛЬКО У НАС расширенная гарантия - 18 месяцев. В случае обнаружения неисправности - сразу связывайтесь с сервисным центром, номер которого указан в накладной и на странице ГАРАНТИЯ.

Сейчас некоторые сервисные центры, в том числе наш, становятся авторизированными под определенные бренды. В любом  случае - актуальную информацию вы можете прочитать по ссылке выше, уточнить у нашего менеджера или в нашем сервисном центре.

Интернет-магазин на связи по указанным телефонам с 9 до 19 часов ежедневно. Доставка по региону и в пункты выдачи заказов осуществляется только в будние дни. Принимаем заказы на сайте мы круглосуточно - в рабочее время менеджер перезвонит вам, чтобы уточнить детали. В случае изменения условий работы - мы делаем объявления на сайте и/или в социальных сетях.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар, если он не подошел по форме, размеру и т.п. в течении 14 дней, если на нем нет следов эксплуатации, сохранен чек, документы и упаковка. 

После того, как вы выбрали товар, можете сделать заказ по телефону, в чате справа внизу экрана или нажмите на кнопку "Купить". Если вам нужна консультация или помощь с выбором, напишите нам в чат или позвоните - мы будем рады помочь. Напоминаем, что на сайте у товаров указаны параметры и текстовые описания, товары можно добавить в избранное или сравнение.

В нашем магазине предусмотрена оплата на ПСБ, Сбер, Тинькоф, Ю-мани. Реквизиты для оплаты вам передаст менеджер.

Все товары, помеченные на сайте "в наличии" есть на нашем собственном складе. Мы регулярно пополняем и обновляем ассортимент, поэтому если вы что-то не нашли на сайте - пишите нам, а мы уточним. Вдруг техника вашей мечты уже в пути?

Также на сайте сейчас доступен предзаказ на некоторые группы товаров. Возле таких товаров указана дата, когда мы ожидаем их поступление на склад. Вы можете сделать предзаказ в чате или по телефону.

Также появилась услуга покупки товара "под заказ" - для этого просто отправьте нам название товара, нужные вам параметры или ссылку - на выбор. И мы свяжемся с вами с ценой и сроком доставки. Сейчас срок доставки - до 10 дней. 

Если вы живете в области, вы также можете получить заказ любых габаритов. Подробнее о графике доставки по области читайте на странице доставки: https://beri.shop/oplata-i-dostavka/

Для безналичной оплаты по счету нужно предоставить пакет документов. Подробная информация находится на этой странице: https://beri.shop/beznalichnay...

Бонусная программа уже работает, за каждую покупку клиентам начисляются баллы, которые можно будет использовать при следующих покупках. Также бонусные баллы можно получить за регистрацию на сайте или отзыв. 

Подробнее можно ознакомиться на странице https://beri.shop/bonusnye-bal...

При сумме заказа более, чем на 10 000 рублей доставка бесплатная. По области доставка бесплатная только в указанные дни. Если вы хотите получить товар вне графика - доставка будет платной вне зависимости от суммы. Полный расчет можно сделать по телефону. Подробнее о графике доставки по области можно прочитать здесь - https://beri.shop/oplata-i-dos...

После того, как ваш заказ поступит на точку выдачи вам придет смс-уведомление. Для уточнения информации вы всегда можете позвонить нам.

Заказ можно оплатить наличными курьеру, на карту ПСБ, Сбера, Тинькоф или Яндекс.Денег (Ю-money). Курьер передаст вам чек и гарантийный талон интернет-магазина. Если вы забираете заказ в точке выдачи, чек вам передаст консультант магазина вместе с товаром. Оплата заказа производится там же.

Нет.

Все товары, актуальные фото, описания и характеристики указаны на сайте. Наш магазин работает в режиме онлайн, а значит товар представлен только в интернете. Компьютерные товары и кресла можно посмотреть и приобрести также в нашем шоуруме по адресу - Донецк, Университетская, 80Е (Бери Cyber)

Выставочная витрина есть только для уцененных товаров. Посмотреть на уцененные товары можно ТОЛЬКО по предварительной договоренности. Витрина находится по адресу - г. Макеевка, ул. Таежная, 1к (Бизнес-центр "Скиф") - ориентир МИСИ, МРЭО г. Макеевка

В данный момент у нас работает шоурум игровых кресел Бери Cyber, где можно посмотреть кресла, периферию для ПК и ноутбуки. В дальнейшем мы планируем расширение ассортимента компьютерных товаров.