Отзывы

"Интернет-Магазин Бери"-бери и проваливай со своими проблемами. Что же оставлю свой отзыв о работе данного магазина. Было приобретено игровое кресло, с которым уже в начале использования возникли проблемы. Обратился к менеджеру за какими либо комментариями, как то разъяснить ситуацию. На что получил ответ от менеджера что они могут забрать его в сервис, креслу на момент обращения 3 дня, а проблемы с 1го. Кстати прошу заметить потенциальных покупателей что в случае возникновения каких либо проблем с Вашим товаром, ответы Вы будете получать не так оперативно, как ДО покупки товара. К примеру вместо ответа в течении 15-20 минут, Вы будете получать ответы часами, а то и днями. Ну естественно после сдачи кресла в сервис, получаем достаточно ожидаемый ответ, что это всё не брак, а всего лишь конструктивная особенность и отличительные свойства данного кресла и его материалов. То есть, если Вы получите погремушку, вместо комфортного кресла, то это его конструктивная особенность. После получения кресла из сервиса, магазин элементарно ЗАБЫЛ вернуть чек и гарантийный талон, который был передан им для сервисного обращения. И предлагает преодолеть путь в 120 км что бы забрать самому, потому что они ЗАБЫЛИ. Так что прежде чем совершать покупку в данном интернет магазине, чего крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ, при получении товара стоит тщательно проверять товар, что бы избавить себя от дальнейших проблем и траты своего времени. А самое увлекательное что магазин утверждает, что кресло которое они приняли в сервис, является жестом доброй воли, пошли на уступки, приехали и забрали сами. В тот момент когда у Вас на руках документ о сервисном обращении с пометкой гарантии. Так что у магазина гарантия теперь называется жестом доброй воли. По итогу всего проблема не решена, это не брак, это конструктивная особенность. Если отзыв удалят и занесут в чёрный список, считайте это признанием о своей некачественной работе и полнейшего отсутствия лояльности к клиенту. Магазин не рекомендую, покупкой не доволен! Оценка -
_________________________
Вам уже дали подробные и развернутые ответы и, если честно, вообще не понятно, чего вы добиваетесь. Вам сделали жест доброй воли тем, что вы сначала должны приехать к продавцу - описать в заявлении письменно проблему. И только после этого мы уже должны были ехать к вам и забирать. Именно из соображений человечности доставка поехала и забрала ваше кресло без всяких бумажек. С которым, к слову, как оказалось нет никаких проблем. "Дребезжит подлокотник" - это гарантийный случай? Зачем вы передали чек вообще - еще один вопрос. После того, как вы начали общаться в определенной манере - мы не посчитали нужным тратить свое время на перекидывание скриншотами.
P.s. - манипуляции с "я буду считать признанием" и т.д. - вы можете считать, что угодно. Нам скрывать нечего))