Обмен, возврат и гарантийные обязательства
Покупая в интернет-магазине, каждый хочет убедиться в качестве и работоспособности товара. Но даже самый качественный заказ не застрахован от поломок. Мы решили эту проблему! Собственный гарантийный центр интернет-магазина находится в г. Макеевка и обслуживает клиентов Бери. Гарантия распространяется на все товары.
Бери заботится о своих покупателях! При покупке вы получаете гарантийный талон с печатью магазина и чек, которые являются основанием для получения гарантийного обслуживания согласно указанного в талоне срока. Мы всегда стараемся идти на встречу клиентам и решить проблему. Обращайтесь в сервисный центр при гарантийных случаях и мы постараемся вам помочь! :)
Телефон сервисного центра | Телеграм | Адрес сервисного центра | Время работы |
+7 949 358 04 32 | +38 071 358 04 32 | Макеевка, ул. Таежная, 1к (бизнес-центр Скиф) | с понедельника по пятницу с 9 до 17, перерыв с 12 до 13. |
Основания для возврата и обмена товаров
Основание: ст. 18 закона от 07.02.1992 № 2300-1
Возврат технически сложных товаров и что входит в этот список
Телевизоры; холодильники, морозильники, лари; сушильные, стирально-сушильные машины и посудомоечные машины; кофемашины, электрические и комбинированные кухонные плиты, варочные поверхности и духовые шкафы; кондиционеры; электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой; инструмент электрифицированный, кухонные комбайны; системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки; лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления и другие аналогичные товары из утвержденного перечня. Для них действуют особые правила возврата.
Обмен товара надлежащего качества производится, если:
Срок обмена товара - 7 дней (ст. 26-1 ЗОЗПП РФ)
Возврат Товара
Срок обмена товара - 7 дней (ст. 26-1 ЗОЗПП РФ)
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара ( максимальный срок ремонта — 45 дней)
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней в году вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Условия гарантийного обслуживания товара:
- требования покупателя рассматриваются после предъявления покупателем расчетного документа (чека) на товар;
- покупателем соблюдались правила эксплуатации товара и его хранения;
Гарантийное обращение
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей вы можете по ссылке: ФЗ "о защите прав потребителей"