Гарантии и возврат товаров

Обмен товара надлежащего качества производится, если:

• товар не использовался (является новым) и сохранен его товарный вид; - сохранены ярлыки, бирки, упаковка и т.д.
• покупателем соблюдались правила эксплуатации товара и его хранения.
• покупателем предъявлен расчетный документ (чек) на товар.

Согласно ст. 9 Закона ДНР «О защите прав потребителей» если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, только тогда покупатель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. При обмене товара на более дорогой товар покупатель оплачивает разницу в цене.

Возврат Товара

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков. 

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. 

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.