Всего за 20 лет Harden смогла пройти путь от не примечательного китайского производителя товаров среднего уровня до высокотехнологичной компании. Сегодня купить инструмент харден можно в более чем 50 странах, в том числе в США и Германии. Такой успех не случаен, постоянно ведутся работы по совершенствованию продукции, повышается ее качество, эргономичность, надежность, разрабатываются новинки с применением современных материалов, улучшающих потребительские характеристики.
Секрет успеха
Благодаря нацеленности на результат, непримиримости в отношении качества и вниманию к потребностям покупателя инструменты Harden завоевали доверие покупателей по всему миру. Надежность этой продукции не оставляет сомнений. В России марка появилась в 2018 году. Несмотря на большое количество на местном рынке марок низкого и среднего уровня, у которых основной акцент идет на низкую цену, бренд не изменяет своим ценностям. Главная его цель — производство и продажа высококачественного товара, созданного с применением современных надежных материалов.
Система ценностей
В основе деятельности бренда лежат несколько основных принципов, которые помогают работать эффективно, достигать поставленных целей и результатов. В своей деятельности производитель ориентируется, в первую очередь, на долгосрочную перспективу:
- Компания harden ценит отзывы клиентов и сотрудников выше, чем возможность получить сиюминутную прибыль. Популярность не является самоцелью.
- Она позиционирует себя как бренд для профессионалов, для которых надежность первоочередна. Отсутствие стремления к массовым продажам дает марке возможность оставаться уникальной, чтобы клиенты могли купить эксклюзив.
- Благодаря постоянной работе над улучшением характеристик продукции и сервиса бренд находится в лидерах в своем сегменте.
- На первом месте по приоритетности стоят клиенты, затем следуют сотрудники. Их мнение и удовлетворенность важны для компании и напрямую влияют на ее доход.
Направления деятельности
Бренд Harden инструменты не только производит и продает, но и разрабатывает. Ежегодно часть инвестиций идет в научно-исследовательские и опытно-конструкторские лаборатории, расположенные в Германии. Такой подход позволяет регулярно расширять и обновлять ассортимент продукции, а также совершенствовать уже существующие варианты. Благодаря этому бренд не отстает от тенденций, которые диктует рынок, удовлетворяя возникающие потребности покупателей.